（一）过去和现在

“渡过”公众号创办2年多以来，幸得众多患者、家属、医生、咨询师、志愿者支持，筚路蓝缕，摸索前行，至今已有近10万读者；在此基础上，又成立了社群联盟，开办了“渡过”直播间和“渡过”电台。目前，社群联盟拥有20个平行微信群，人员达7000人。

可以说，“渡过”创立时的初衷——“科普知识，记录案例，联合患者、家属，以及医生、咨询师等专业人士，共同打造精神疾病患者互助康复社区。真实原创，知行合一，自渡渡人”——基本实现了。

但是，从中国数亿精神障碍患者的需求看，从长远看，“渡过”公众号的使命远未完成，而其发展也面临瓶颈。

如何推进“陪伴者计划”？如何获得可持续发展？如何回应众多读者、患者、家属的殷殷期待？新的课题不断摆在我们面前。

故此，我们决定，在“渡过”公众号（订阅号）的基础上，开办“渡过”服务号和“渡过”商城。

这是一个商务平台，更是一个服务平台。我们希望，“渡过”订阅号、服务号、商城、社群联盟，能够融为一体，互相支撑，提供更丰富的产品、更多样的服务，为“渡过”社区成员打造一个实实在在的精神家园和实体家园。

（二）产品和服务

万象更新，百废待兴，一切都还刚刚开始。目前，“渡过”服务号和商城能够提供的服务是：

◇ 陪伴者计划：

已推出的“陪伴者计划”（参见《“陪伴者计划”正式启动》），将以“渡过”服务号和“渡过”商城为平台运营。目前，“渡过”商城可以完成“陪伴者计划”的信息收集、陪伴者展示、求助者选定付款、服务评价、信息反馈等全流程。

◇“渡过”荐书：

《渡过3》即将上市。“渡过”商城将首发由张进亲笔签名的《渡过3》，现已开始预售。《渡过1》、《渡过2》商城也长期有售。

此外，“渡过”还将集合多方资源，为读者选书、荐书。其内容包括并不限于精神健康，只要是有利于读者身心的好书，都有可能推荐，并在商城销售。也欢迎广大读者荐书并提供图书产品。

◇ 会员与分享：您在商城购买任何产品，都将成为我们的会员。我们将不定期举办一些会员活动。您可以把“陪伴者计划”推荐给需要的朋友，可以把您购买的好书分享给朋友。经您的推荐链接完成的订单，将有一份佣金与您分享。您的每一次消费、每一次签到还将有积分奖励。

（三）未来规划

1.   知识付费和免费产品：

随着商城功能的完善和经验的积累，我们将逐步扩展产品。一个重要的方向是知识付费产品。我们希望找到可靠的医生、咨询师，为社区成员提供更专业、更低廉的讲座、培训、咨询等服务。

2. 互助与分享平台：伴随着“渡过”社群的成长，不断有读者提出，想在“渡过”平台分享自己的好东西：有当地物美价廉的土特产，有患者自己的手工艺品……待条件成熟，“渡过”商城可建设一个分享平台，让社区成员带着自己的特色商品入驻，好物共享，互助创业。

 “渡过”是大家的品牌。服务号和商城刚刚上线，希望大家献计献策，共同参与！

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（原载“渡过”公众号）